Profilo aziendale

Secretel è una società di servizi che offre ai propri clienti, con un costo molto contenuto, un ufficio di segreteria e un centralino completo e non tradizionale, in grado di soddisfare tutte le esigenze del cliente tramite l’utilizzo avanzato delle moderne tecnologie informatiche e telefoniche.

Quasi tutti i competitor offrono un servizio di Call Center freddo e non personalizzato. Offrono un costo basso mensile per poi fatturare ogni minuto di attività e non darti il controllo delle tue spese.
Il nostro servizio invece affida sempre alla stessa segretaria o centralinista professionista che conosce la tua azienda e l'organizzazione della stessa.

In caso di assenza della segretaria a te assegnata ci sarà sempre una sostituta. Sia la segretaria principale che la sua sostituta verranno formate da te sulla tua azienda e il contatto giornaliero la farà diventare una persona del tuo staff. Il costo viene stabilito dal pacchetto da te selezionato e ogni mese sarà uguale, senza sorprese!

In sintesi la segretaria si preoccupa di aiutare il "capo" a concentrarsi sul suo lavoro, senza essere distratto da tutti quei fastidi che, di fatto, limitano la redditività. La Centralinista si occupa di rispondere in modo personalizzato, cortese, professionale ed efficiente alle chiamate in arrivo per l’azienda cliente, risponde alle FAQ, smista le chiamate agli interni mantenendo traccia della gestione di ogni singola chiamata.


Secretel permette di contattare la propria segretaria per ogni operazione o per farsi chiamare un qualsiasi numero di rete fissa o mobile, come se si fosse comodamente seduti nel proprio ufficio. Se il cliente svolge un'attività che lo porta ad essere lontano dalla sua sede per molto tempo, con il servizio Secretel la segretaria risponde a tutte le sue telefonate, negli orari stabiliti, assicurando così la possibilità di avere un ufficio sempre attivo ed efficiente.
In questo modo è possibile ad esempio evitare la perdita di potenziali clienti o la mancata registrazione di appuntamenti o contatti, ricevendo invece costantemente l'aggiornamento della propria agenda, ovunque il cliente si trovi, anche sul proprio cellulare..

 

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